INTRODUCCIÓN

De acuerdo con la ley de protección de datos personales 1581 de 2012 “por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y el decreto 1377 de 2013,  el presente documento contiene las políticas de CGJOYEROS. 

 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

CGJOYEROS es el  responsable del tratamiento de datos personales. Sus datos de contacto son:

Domicilio: Bucaramanga

Dirección: Carrera 35A Nº 51-82 Cabecera 3 Etapa

Correo electrónico: gerencia@cgjoyeros.com

Teléfono: (+57) 7 – 6362190 

 

TRATAMIENTO

CGJOYEROS tendrá la facultad de recolectar, almacenar, organizar, usar, transmitir, transferir, actualizar, rectificar, suprimir y eliminar los  datos personales de los titulares que previamente realizaron autorización respecto a los mismos, además de la operaciones pertinente con forme a las finalidades señaladas en la presente política.

 

FINALIDAD

Clientes: Los datos  personales de nuestros clientes, que se recojan o que se encuentren en nuestras bases de datos serán tratados con las siguientes finalidades:

  •  Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos, encuestas de satisfacción de la venta, facturación, actividades de mercadeo, promoción, publicidad y actualización de datos de contacto de la empresa).
  • Información de contacto y documentos pertinentes a la fuerza comercial y/o red de distribución, tele mercadeo o investigación de mercados.
  • El envío y recepción de mercancías o material publicitario (catálogos de productos).

 

TIPOS DE DATOS PERSONALES QUE REPOSAN EN NUESTRAS BASES DE DATOS

Los datos personales que recolectamos en nuestra base, que es utilizada y tratada para cumplir con nuestro objetivo, son:

  • Nombre
  • Apellido
  • Tipo de documento
  • N° de documento
  • Correo electrónico
  • Dirección completa
  • Teléfono fijo
  • Teléfono móvil

 

DERECHOS DE LOS TITULARES

Los Titulares de los Datos Personales registrados en las Bases de Datos de CGJOYEROS, tendrá los siguientes derechos:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Estos derechos los podrán ejercer, entre otros, frente a Datos Personales parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
  2. Solicitar prueba de la Autorización otorgada a CGJOYEROS, salvo cuando se exceptúe expresamente como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012;
  3. Ser informado respecto del uso que se ha dado a sus Datos Personales por CGJOYEROS, o el Encargado del Tratamiento, con previa solicitud;
  4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 DE 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

 

PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS DEL TITULAR

Los titulares podrán consultar su información personal que repose en nuestras bases de datos mediante el envió de un correo electrónico a gerencia@cgjoyeros.com con el asunto de derechos de titular , caso en el cual le suministraremos la información solicitada, con previa verificación de la legitimación para presentar dicha solicitud.

Esta verificación se realizara para la solicitud de la siguiente información:

  • El nombre, domicilio del titular y medio de contacto para recibir la respuesta de la solicitud como teléfono, correo electrónico o dirección de residencia.
  • Los documentos que acrediten la identidad o la representación de su representante.
  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos.
  • En caso dado otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.

CGJOYEROS, tiene la obligación de rectificar y actualizar a solicitud del titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos arriba señalados. Al respecto se tendrá en cuenta lo siguiente CGJOYEROS, tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho.

 

ELIMINACIÓN DE DATOS

 El titular podrá solicitar la eliminación de sus datos de las bases de CGJOYEROS mediante el envió de un correo a gerencia@cgjoyeros.com con el asunto de eliminación de datos personales cuando:

  • Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012.
  • Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recolectados.
  • Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recolectados.

Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por CGJOYEROS. El titular debe advertir que el derecho de cancelación no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando:

  1. La solicitud de supresión de la información no procederán cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
  2. La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
  3. Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.

En caso de resultar procedente la cancelación de los datos personales, CGJOYEROS, debe realizar operativamente la supresión de tal manera que la eliminación no permita la recuperación de la información.

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LAS BASES DE DATOS DE CGJOYEROS

 

La información que reposa en la base de datos de CGJOYEROS está sujeta a estrictas medidas para su acceso, garantizando así la seguridad en la información de los titulares en cuanto a la perdida, filtración o robo de la misma.

 

MODIFICACIÓN Y VIGENCIA

Podremos modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación se informará en la página web y publicando una versión actualizada de las políticas de privacidad. Las bases de datos tendrán vigencia indefinida, de conformidad con las finalidades y usos de la información.